Qu'est-ce qu'une feuille de route pour le parrainage ?
Il s'agit d'un plan destiné au commanditaire désigné de la transformation, qui décrit les étapes nécessaires pour obtenir le soutien et l'adhésion des parties prenantes de l'organisation. La feuille de route doit être élaborée dans le cadre du plan global de gestion du changement et doit être étroitement alignée sur les buts et les objectifs du changement.
Elle doit être bien conçue, complète et décrire les actions et stratégies spécifiques nécessaires pour obtenir le soutien et l'adhésion des différentes parties prenantes. En suivant la feuille de route, nous nous assurons que les parties prenantes sont impliquées, que la communication est efficace et que l'initiative du changement est mise en œuvre avec succès.
Comment élaborer votre feuille de route en matière de parrainage ?
L'élaboration d'une feuille de route pour le parrainage est un élément essentiel de la gestion du changement organisationnel. Voici les étapes à suivre :
Étape 1. Définir la portée et les objectifs du changement.
Avant de commencer à élaborer votre feuille de route de parrainage, vous devez définir clairement la portée du changement et les objectifs que vous souhaitez atteindre. Cela vous aidera à identifier les parties prenantes qui seront affectées par le changement et le niveau de parrainage dont vous avez besoin de leur part.
Étape 2. Identifier les principales parties prenantes.
Identifier les principales parties prenantes qui seront affectées par le changement et qui auront un impact significatif sur la réussite du changement. Il s'agit des dirigeants, des cadres, des employés, des clients, des partenaires et des fournisseurs.
Étape 3. Élaborer un plan de parrainage et des tactiques d'engagement.
Élaborez un plan décrivant les actions que le sponsor devra entreprendre pour obtenir l'adhésion des parties prenantes. Il s'agit notamment d'identifier les avantages du changement pour chaque partie prenante, de communiquer efficacement sur le changement et de répondre aux préoccupations ou aux résistances éventuelles. (Voir ci-dessous les éléments à inclure dans votre plan de parrainage).
Étape 4. Créer un plan de communication.
Élaborez un plan de communication décrivant la manière dont vous communiquerez le changement à vos parties prenantes. Il s'agit notamment d'identifier les messages clés, les canaux de communication et le calendrier de la communication.
Étape 5. Mettre en œuvre le plan de parrainage.
Mettre en œuvre le plan de parrainage en exécutant les actions décrites dans le plan. Il s'agit notamment de communiquer sur le changement, de répondre aux préoccupations et aux résistances, et de s'assurer de l'adhésion et du soutien continus des parties prenantes.
Développer des tactiques spécifiques de communication et d'engagement qui seront utilisées pour obtenir le soutien et l'adhésion des parties prenantes. Il peut s'agir de communications par courrier électronique, de réunions publiques, de groupes de discussion et de conversations individuelles.
Étape 6. Formation et soutien.
Fournir une formation et un soutien aux parties prenantes pour les aider à comprendre et à adopter l'initiative de changement. Il peut s'agir de séances de formation, d'outils de travail ou d'un accès à des ressources de soutien.
Septième étape. Suivre et évaluer les progrès.
Suivez et évaluez les progrès du plan de parrainage pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs. Il s'agit notamment de mesurer le niveau d'engagement des parties prenantes et d'apporter les ajustements nécessaires à votre plan.
En suivant ces sept étapes, vous établirez une feuille de route solide en matière de parrainage qui vous aidera à atteindre vos objectifs en matière de changement organisationnel.
Que faut-il inclure dans votre plan de parrainage ?
Votre plan de parrainage doit décrire les étapes nécessaires pour obtenir le soutien et l'adhésion des parties prenantes. Il doit être élaboré dans le cadre de votre plan global de gestion du changement et doit être étroitement lié aux buts et objectifs du changement.
Voici les éléments clés qu'un plan de parrainage doit contenir :
- Vue d'ensemble du changement : Une description claire et concise de l'initiative de changement, des buts, des objectifs et des résultats escomptés. Cela permet de situer le reste du plan dans son contexte et d'aider les parties prenantes à comprendre pourquoi le changement est nécessaire.
- Analyse des parties prenantes : Le plan doit comprendre une analyse des parties prenantes qui identifie les principales parties prenantes qui seront affectées par le changement et leur niveau d'influence sur le succès de l'initiative. Cela permet de déterminer qui doit être impliqué, quelles sont leurs préoccupations et comment communiquer efficacement avec elles.
- Évaluer le niveau actuel du parrainage : Une fois les parties prenantes identifiées, il convient d'évaluer le niveau actuel de soutien et d'adhésion à l'initiative de changement. Cela peut se faire par le biais d'enquêtes, d'entretiens ou d'autres mécanismes de retour d'information. Il est essentiel de comprendre le niveau actuel de parrainage pour élaborer un plan de parrainage efficace.
- Plan de parrainage : Le plan lui-même doit être adapté aux besoins de chaque partie prenante et inclure des tactiques d'engagement spécifiques telles que des réunions, des présentations, des formations et des conversations individuelles.
- Plan de communication: Le plan de communication décrit la manière dont l'initiative de changement sera communiquée aux parties prenantes. Il doit comprendre les messages clés à communiquer, les canaux à utiliser et le calendrier de la communication. Le plan doit également prévoir des stratégies pour répondre aux préoccupations ou aux objections éventuelles des parties prenantes.
- Adapter l'approche à chaque partie prenante : en fonction de leur niveau d'influence et d'intérêt pour l'initiative de changement. Cela peut impliquer l'élaboration de messages et d'approches spécifiques pour les différentes parties prenantes, tels que des présentations aux cadres, des réunions individuelles ou des sessions de formation en équipe.
- Élaborer des messages clés : qui mettent l'accent sur les avantages de l'initiative de changement et répondent aux préoccupations ou objections éventuelles des parties prenantes.
- Mesures et évaluation : La feuille de route doit comprendre des indicateurs mesurant l'efficacité du plan de parrainage et du plan de communication. Il peut s'agir d'indicateurs tels que le nombre d'engagements avec les parties prenantes, le niveau de soutien des parties prenantes et le succès des efforts de communication. Ces paramètres doivent être évalués régulièrement pour s'assurer que la feuille de route du parrainage est efficace, et des ajustements doivent être apportés si nécessaire.
- Définir les résultats souhaités : Ensuite, définissez les résultats souhaités pour l'initiative de changement. Il s'agit des buts et objectifs spécifiques que le changement est censé atteindre, tels que l'amélioration de l'efficacité, l'amélioration de la satisfaction de la clientèle, l'augmentation des recettes, etc.
- Gestion des risques: Il est important de disposer d'un plan de gestion des risques qui identifie les risques et les défis potentiels pour la réussite de l'initiative de changement. Il doit comprendre des stratégies visant à atténuer ces risques et à relever les défis qui se présentent.
En suivant les étapes ci-dessus, la feuille de route du parrainage peut être élaborée pour engager efficacement les parties prenantes et obtenir leur soutien et leur adhésion à l'initiative de changement.
